Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026
1. Pendahuluan
Arvanta ("kami", "layanan") adalah platform ERP/manajemen bisnis berbasis cloud yang dioperasikan oleh RakitLogicTech. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan Arvanta.
Dengan menggunakan layanan Arvanta, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data Akun
- Nama lengkap dan nama tampilan
- Alamat email (digunakan untuk login dan komunikasi)
- Nomor telepon (jika diberikan)
- Password (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah plaintext)
2.2 Data Bisnis
- Nama bisnis dan informasi profil bisnis
- Data operasional: stok, penjualan, pembelian, keuangan, dan produksi yang Anda masukkan ke sistem
- Data anggota tim dan role/permission yang ditetapkan
2.3 Data Transaksi & Langganan
- Paket langganan yang dipilih
- Riwayat pembayaran dan status invoice (setelah payment gateway aktif)
- Tanggal aktivasi dan masa aktif langganan
2.4 Data Teknis
- Log aktivitas sistem (untuk keamanan dan audit)
- Alamat IP dan informasi perangkat (untuk deteksi ancaman keamanan)
- Cookie sesi untuk menjaga status login Anda
- Data performa dan error teknis untuk perbaikan layanan
3. Tujuan Penggunaan Data
- Membuat dan mengelola akun - agar Anda bisa login dan menggunakan layanan
- Menyediakan layanan ERP - menyimpan dan menampilkan data operasional bisnis Anda
- Memproses pembayaran & langganan - mengelola status paket dan tagihan
- Dukungan pelanggan - merespons pertanyaan dan laporan masalah
- Keamanan dan audit - mendeteksi akses tidak sah dan mencegah penyalahgunaan
- Perbaikan layanan - menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda ditransfer melalui koneksi aman SSL/TLS. Akses data dibatasi dengan kontrol akses akun/role dan Row-Level Security (RLS) agar data setiap bisnis terpisah dari bisnis lain.
Backup, monitoring, dan prosedur pemulihan layanan akan terus ditingkatkan secara bertahap. Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dengan alasan operasional yang jelas.
Catatan: Arvanta saat ini tidak memiliki sertifikasi keamanan formal (ISO 27001, SOC 2, dll). Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar keamanan seiring pertumbuhan layanan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Payment Gateway - data transaksi diteruskan ke penyedia pembayaran (misal: Midtrans) untuk memproses pembayaran setelah gateway aktif
- Cloud Provider - data disimpan di infrastruktur Supabase (database & autentikasi)
- Kewajiban hukum - jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
6. Hak Anda atas Data
- Akses - Anda dapat melihat data akun dan bisnis Anda langsung di dashboard Arvanta
- Koreksi - Anda dapat memperbarui data profil dan bisnis kapan saja
- Penghapusan - Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui email support
- Portabilitas - untuk permintaan ekspor data, hubungi kami melalui email di bawah
7. Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Jika langganan berakhir atau akun dihapus, data operasional bisnis akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi atau penggunaan data, hubungi kami di: